1. Aceptación de los términos
Al instalar o usar Ziklo, aceptás estos Términos de Uso en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debés usar el servicio.
Ziklo se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.
2. Descripción del servicio
Ziklo es una aplicación para tiendas Shopify que permite:
- Crear y gestionar planes de suscripción para productos
- Procesar cobros recurrentes automáticos usando Mercado Pago
- Administrar suscriptores desde un panel centralizado
- Crear órdenes automáticas en Shopify por cada cobro exitoso
- Enviar notificaciones por email a los suscriptores
3. Requisitos para usar Ziklo
- Tener una tienda activa en Shopify
- Tener una cuenta de Mercado Pago verificada
- Ser mayor de 18 años o tener la mayoría de edad legal en tu país
- Estar autorizado a operar comercialmente en tu jurisdicción
- Cumplir con los términos de servicio de Shopify y Mercado Pago
4. Responsabilidades del merchant
Como merchant que usa Ziklo, sos responsable de:
- Mantener la seguridad de tus credenciales de acceso al panel
- Informar a tus clientes sobre los términos de las suscripciones
- Cumplir con las leyes de protección al consumidor aplicables en tu país
- Garantizar que los productos ofrecidos en suscripción existen y están disponibles
- Gestionar devoluciones y cancelaciones de acuerdo a tu política comercial
- Mantener actualizado tu Access Token de Mercado Pago
5. Uso prohibido
Queda estrictamente prohibido usar Ziklo para:
- Procesar pagos de productos o servicios ilegales
- Realizar actividades fraudulentas o engañosas
- Cobrar a clientes sin su consentimiento expreso
- Revender o sublicenciar el servicio a terceros
- Intentar acceder a datos de otros merchants
- Realizar ingeniería inversa o modificar el código del servicio
- Sobrecargar intencionalmente la infraestructura del servicio
6. Pagos y comisiones
El uso de Ziklo puede estar sujeto a una tarifa mensual según el plan contratado. Los detalles de precios están disponibles en ziklo.app/#pricing.
- Las tarifas se cobran por adelantado de forma mensual
- No se realizan reembolsos por períodos parciales
- Mercado Pago aplica sus propias comisiones sobre cada cobro procesado, independientemente de las tarifas de Ziklo
- Ziklo no retiene ni intermedia fondos de los pagos de los suscriptores — el dinero va directamente a la cuenta de MP del merchant
7. Disponibilidad del servicio
Ziklo se esfuerza por mantener el servicio disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Sin embargo, no garantizamos una disponibilidad del 100% y no nos responsabilizamos por:
- Interrupciones por mantenimiento programado (notificado con anticipación)
- Fallos en servicios de terceros (Shopify, Mercado Pago, Railway)
- Eventos de fuerza mayor
- Problemas de conectividad del usuario
8. Propiedad intelectual
Todo el código, diseño, marca, contenido y materiales de Ziklo son propiedad exclusiva de sus creadores. No se otorga ninguna licencia para reproducir, distribuir o crear obras derivadas sin autorización expresa por escrito.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Ziklo no será responsable por:
- Pérdida de ingresos o ganancias del merchant
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes
- Errores en el procesamiento de pagos por parte de Mercado Pago
- Acciones u omisiones de Shopify que afecten el funcionamiento de la app
- Pérdida de datos por causas fuera de nuestro control
La responsabilidad máxima de Ziklo en cualquier caso no excederá el monto pagado por el merchant en los últimos 3 meses de servicio.
10. Cancelación y terminación
Por parte del merchant: Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento desinstalando la app de Shopify. Tus datos serán eliminados dentro de los 30 días siguientes.
Por parte de Ziklo: Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos, con o sin previo aviso dependiendo de la gravedad de la infracción.
Las suscripciones activas de tus clientes en Mercado Pago deben ser canceladas por el merchant antes de desinstalar la app, ya que Mercado Pago puede seguir cobrando si el preapproval queda activo.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.